Dasar Privasi top138 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan top138 ("Platform", "Kami") berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan laman web top138.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

top138 mengambil serius tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Sebarang istilah yang tidak didefinisikan di sini hendaklah mempunyai maksud yang sama seperti dalam Terma dan Syarat tersebut.

top138 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik apabila anda melawat platform kami melalui penggunaan kuki dan teknologi penjejakan serupa. Maklumat ini termasuk halaman yang anda lawati, pautan yang anda klik, dan masa yang anda habiskan di setiap bahagian platform.

top138 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan platform dengan cekap dan bertanggungjawab. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun anda termasuk proses KYC yang wajib
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dengan tepat dan selamat
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti tidak sah
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan di baw ah undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pematuhan lain
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, tawaran, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan kemas kini platform — hanya dengan persetujuan anda
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak pengunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna
• Permainan Bertangungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai

top138 memproses data peribadi anda berdasarkan as undang-undang yang sah mengikut PDPA Malaysia. Asas pemprosesan yang kami gunakan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengunaannya:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan top138, termasuk menjalankan perkhidmatan permainan dan memproses pembayaran
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC dan AML
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak memudaratkan hak privasi anda
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi, di mana anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa

top138 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu menjalankan platform kami seperti pembekal perkhidmatan pembayaran (FPX, DuitNow, eWallet), pembekal teknologi permainan, dan penyedia infrastruktur awan — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Pemeriksaan Identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi memenuhi keperluan KYC
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya top138 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu

Setiap perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sewajarnya dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yanginyatakan.

top138 melindungi data peribadi anda mengunakan piawaian keselamatan industri yang terkini. Semua data disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan berlapis, termasuk penyulitan SSL256-bit untuk semua data yang dihantar, penyulitan data peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif, kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip keperluan-tahu, dan pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari.

top138 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan data kewangan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

top138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi as platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda mengunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internetanda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi setengah bahagian platform top138.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk mengunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan top138 melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30hari bekerja. Dalam setengah keadaan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Platform top138 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah memberikan data kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

top138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Pengunaan berterusan platform top138 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa diparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara top138 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (diparkan sebagai teks sahaja)
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada persoalan um

Kami berjanji untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan memberikan maklum balas dalam masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah perkara yang paling penting bagi kami di top138.